I. INFORMACJE OGÓLNE, DEFINICJE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego
   https://quantumsukcesu.pl,
   oferującego sprzedaż towarów, usług oraz treści cyfrowych. Sklep
   internetowy
   https://quantumsukcesu.pl/
   prowadzony jest przez Adrianę Stankiewicz prowadzącą działalność pod firmą
   KANCELARIA DORADCY PODATKOWEGO ADRIANA STANKIEWICZ, adres: os. Osiedle
   Szafirowe, nr 2, lok. o, 62-002 Suchy Las, NIP: 8551431912, REGON:
   300878495. 
2. Dane kontaktowe sklepu internetowego
   • adres: os. Osiedle Szafirowe, nr 2, lok. o, 62-002 Suchy Las,
   • adres e-mail:
     kontakt@quantumsukcesu.pl, 
   • numer telefonu: +48 600 82 90 49
3. Punkt kontaktowy
   • Sprzedawca, zgodnie z postanowieniami Aktu o Usługach Cyfrowych,
     wyznacza Punkt Kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami
     państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych, a także
     Klientami korzystającymi ze Sklepu. Szybka i bezpośrednia komunikacja
     możliwa jest za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres:
     kontakt@quantumsukcesu.pl

     . Komunikacja obsługiwana jest w języku polskim lub angielskim

4. Definicje zwrotów, używanych w dalszej części Regulaminu:
   • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
   • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem
     https://quantumsukcesu.pl,
     prowadzony przez Sprzedawcę.
   • Sprzedawca – Adriana Stankiewicz prowadzącego działalność pod
     firmą KANCELARIA DORADCY PODATKOWEGO ADRIANA STANKIEWICZ, adres: os.
     Osiedle Szafirowe, nr 2, lok. o, 62-002 Suchy Las, NIP: 8551431912,
     REGON: 300878495, adres e-mail przeznaczony do kontaktu:
     kontakt@quantumsukcesu.pl, nr tel.: +48 600 82 90 49.
   • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu Produktu w Sklepie.  
   • Produkt – towary, produkty elektroniczne oraz usługi, w tym
     usługi świadczone drogą elektroniczną, obecne w ofercie Sklepu.
   • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta w sposób bezpośredni
     zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą. 
   • Konto – konto Klienta w Sklepie, założone przez Klienta,
     zawierające podane przez niego dane osobowe oraz informacje o
     złożonych w Sklepie Zamówieniach oraz zarejestrowanych Umowach
     Sprzedaży.
   • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu lub Produktów
     zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. 
   • Koszyk – element oprogramowania Sklepu, do którego Klient może
     przenieść Produkt. Klient może dowolnie dodawać i usuwać Produkty do
     Koszyka. Klient w każdej chwili może przejść do realizacji procesu
     Zamówienia Produktu lub Produktów znajdujących się w koszyku. 
   • Konsument – za konsumenta w rozumieniu przepisów ustawy z dnia
     23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071)
     uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej
     bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
   • Treści Klienta – wszelkie informacje udostępniane przez
     Klientów w ramach korzystania z usług Sklepu, w szczególności
     informacje zawarte na Koncie Klienta, informacje udostępniane przez
     Klienta widoczne dla innych Klientów, zamieszczane przez Klienta
     opinie o zakupionych towarach, produktach cyfrowych oraz usługach
     obecnych w ofercie Sklepu.
   • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks
     cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071).
   • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o
     prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia
     18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U.
     z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).
   • DSA/Akt o Usługach Cyfrowych – Rozporządzenie Parlamentu
     Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w
     sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy
     2000/31/WE (Akt o Usługach Cyfrowych), (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr
     277, str. 1 z późn. zm.)
5. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej sklepu
   –
   https://quantumsukcesu.pl.
   Zamówienia Klienta realizowane są na terenie Unii Europejskiej. 
6. Niniejszy Regulamin jest kierowany zarówno do Klientów będących
   Konsumentami, jak i Klientów niebędących Konsumentami. Konsumentom
   przysługują uprawnienia przewidziane obowiązującym prawym, w tym
   przepisami, o których mowa w Ustawie o prawach konsumenta.
7. Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6
   marca 2018 roku – Prawo Przedsiębiorców (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 236 z
   późn. zm.).
8. Szczegóły dotyczące oferowanych Produktów (usług i treści
   elektronicznych) dostępne są na stronie internetowej sklepu. 

II. ZAKŁADANIE KONTA KLIENTA

1. Klient w celu założenia Konta Klienta w sklepie wypełnia formularz
   rejestracyjny dostępny przy składaniu Zamówienia na stronie internetowej
   Sklepu –
   https://quantumsukcesu.pl.
2. Klient w związku z przeprowadzoną rejestracją Konta Klienta ponosi
   odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych. Klient ma możliwość
   zmiany swoich danych. 
3. Po zarejestrowaniu Klient ma możliwość zalogowania się w Sklepie. 
4. Konto Klienta może być usunięte poprzez wysłanie stosownego żądania na
   adres
   kontakt@quantumsukcesu.pl. 
5. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o
   najnowszych ofertach i dodatkowych usługach (Newslettera)

III. ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia są składane przez Klientów drogą elektroniczną za pośrednictwem
   serwisu internetowego Sklepu. 
2. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane posiadanie Konta Klienta.
3. Pod warunkiem skuteczności Zamówienia złożonego za pośrednictwem serwisu
   internetowego Sklepu, Klient obowiązany jest do prawidłowego uzupełnienia
   formularza zamówienia, w tym imienia, nazwiska, adresu, nazwy firmy
   (jeżeli prowadzi działalność gospodarczą), adresu mailowego i hasła
   (jeżeli nie posiada Konta Klienta).
4. Klient wyraża oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży Produktu poprzez
   naciśnięcie przycisku „ZAMAWIAM I PŁACĘ”. 
5. Umowa sprzedaży Produktu zostaje zawarta przez Klienta i Sprzedawcę w
   chwili przyjęcia przez Sklep Zamówienia do realizacji. O zawarciu umowy
   sprzedaży Klient jest informowany poprzez wiadomość mailową wysłaną na
   adres Klienta. 
6. Sklep realizuje zamówienie od chwili zaksięgowania płatności Klienta za
   Produkt. 
7. Sprzedawca zastrzega, że zamówienie Klienta może zostać niezaakceptowane i
   niezrealizowane, jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona
   liczba Produktów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływu
   potwierdzonych zamówień do momentu wyczerpania zapasów. 

IV. CENA

1. Ceny Produktów wyrażone są w polskich złotych i są podawane w wartości
   brutto – tj. wraz z podatkiem VAT.
2. Cena podana przy konkretnym Produkcie dostępnym w ofercie Sklepu jest ceną wiążącą
   w momencie składania zamówienia.
3. Kod rabatowy upoważnia Klienta do zakupu Produktów po obniżonej cenie,
   uwzględniającej charakteru rabatu – procentowy lub kwotowy. Kody rabatowe
   nie sumują się. 
4. W przypadku obniżenia ceny Produktów, Sprzedawca umożliwia Klientowi
   porównania ceny obniżonej z najniższą ceną obowiązującą w ciągu 30 dni
   poprzedzających obniżenie ceny. W przypadku, gdy dany Produkt jest
   dostępny w ofercie sklepu przez czas krótszy niż 30 dni przed obniżeniem
   ceny, Sprzedawca umożliwia porównanie ceny obniżonej z najniższą ceną od
   czasu wprowadzenia Produktu do oferty sklepu. 
5. Produkty obecne w ofercie Sklepu są plasowane w oparciu o następujące
   kryterium rodzaju Produktu:
   • MENTROING I SZKOLENIA
   • KONSULTACJE ONLINE
   • E-BOOKI I KSIĄŻKI

V. PŁATNOŚCI

1. Klient może wybrać następujące sposoby płatności za zamówione w Sklepie
   Produkty:
   • przelew tradycyjny,
   • przelew elektroniczny PayU,
   • płatność BLIK,
   • płatność kartą płatniczą.
2. Przelew elektroniczny jest realizowany przez zewnętrzny system płatności
   dostępny na stronie internetowej Sklepu. Szczegóły dotyczące płatności za
   pośrednictwem zewnętrznych systemów określa regulamin zewnętrznych
   systemów płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online oraz
   bezpieczeństwo płatności online jest: PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w
   Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców
   Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe
   Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
   Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495, REGON
   300523444, kapitał zakładowy 4 944 000 PLN, kapitał wpłacony 4 944 000
   PLN, będąca dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19
   sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
3. Sklep umożliwia następujące metody płatności:
   • płatność blikiem,
   • szybki przelew,
   • płatność kartą,
   • zapłata na raty online.

VI. DOSTAWA

1. Sprzedawca dostarcza Klientowi treść cyfrową lub usługę cyfrową
   niezwłocznie po zawarciu umowy. Towar fizyczny Sprzedawca wysyła Klientowi
   w ciągu 14 dni roboczych od momentu zaakceptowania Zamówienia.
2. Dostarczenie Klientowi treści cyfrowej lub usługi cyfrowej następuje
   wtedy, gdy Klient uzyskuje do niej dostęp. Dostęp jest nieograniczony
   czasowo. 
3. W przypadku, w którym usługa cyfrowa jest przewidziana w określonym
   terminie, usługi te będą świadczone w określonym terminie wskazanym w
   ofercie sklepu oraz podanym Klientowi do wiadomości w toku składania
   Zamówienia. Świadczone usługi cyfrowe będą realizowane w danych terminach
   m.in. za pośrednictwem platformy Zoom, Skype, Messenger lub innej.
   Niezależnie od tego, sprzedawca umożliwia realizację usług w formie
   stacjonarnej, jeżeli konkretny Produkt przewiduje taką formę. 
4. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej,
   Konsument może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie
   dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w
   dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może
   odstąpić od umowy.
5. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści
   cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
   1. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie
      dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
   2. konsument i Sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy
      wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub
      usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla konsumenta, a
      przedsiębiorca nie dostarczył ich w tym terminie.
6. W przypadku Produktu – towaru fizycznego – Produkt jest dostarczany
   Klientowi poprzez firmy kurierskie – zgodnie z informacjami zawartymi na
   stronie internetowej Sklepu. 

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentowi oraz
   Przedsiębiorcy – osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego
   bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.  
2. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Prawa Konsumentów, Konsument traci
   prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży Produktów elektronicznych (treści
   cyfrowych, usług cyfrowych) – jeżeli Sprzedawca w opisie Produktu w
   sklepie internetowym zastrzegł, że Konsumentowi nie przysługuje prawo do
   odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu po rozpoczęciu używania Produktu
   elektronicznego, na co Klient wyraził zgodę. 
3. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Prawa Konsumentów, Konsumentowi nie
   przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu elektronicznego
   (treści cyfrowych, usług cyfrowych) po rozpoczęciu używania Produktu
   elektronicznego (treści cyfrowych, usług cyfrowych) przez Klienta. 
4. W pozostałym zakresie Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy
   sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Konsument może
   odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od
   umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
   otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, posiada
   obowiązek zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w
   tym koszty dostarczenia Produktów. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności
   przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba
   że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże
   się dla niego z żadnymi kosztami. 
6. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument traci uprawnienie do
   korzystania z Produktu (treści cyfrowych lub usługi cyfrowej).

VIII. RĘKOJMIA

1. Prawo do skorzystania z rękojmi przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu
   Konsumentem. 
2. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi z tytułu Umów
   sprzedaży zawartych z Klientami niebędących Konsumentami. 
3. Jeżeli fizyczny towar, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z
   umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową. 
4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
   jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową jest niemożliwe albo
   wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Sprzedawca doprowadza Produkt do zgodności z umową w rozsądnym czasie od
   chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez konsumenta o braku
   zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta,
   uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty
   doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową
   ponosi Sprzedawca.
6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie
   o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   • doprowadzenie Produktu do zgodności z umową jest niemożliwe albo
     wymaga nadmiernych kosztów,
   • Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
   • brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca
     próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową,
   • brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
     obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania jego
     doprowadzenia do zgodności z umową,
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie
     doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
     nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z
   umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do
   Produktów zgodnych z umową.
8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa
   cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści
   cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.
9. Reklamację zgłasza się drogą elektroniczną lub pisemnie na adres
   Sprzedawcy. Reklamację można złożyć na formularzu stanowiącym załącznik nr
   2 do Regulaminu.
10. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. O
    wyniku reklamacji Sprzedawca informuje przy pomocy środka, za
    pośrednictwem którego reklamację otrzymał.  Sprzedawca zwraca Konsumentowi
    kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie,
    nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
    konsumenta o obniżeniu ceny.
11. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar
    Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca konsumentowi cenę
    niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru
    lub dowodu jego odesłania.

IX. OPINIE

1. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie dotyczące oferowanych przez
   Sklep usług oraz produktów pochodzą wyłącznie przez osób, które
   skorzystały z danej usługi albo produktu lub ją nabyły.
2. Klient, który chce zamieścić opinie, powinien zalogować się na konto
   Klienta, zakupić produkt i wypełnić formularz opinii. Następnie Sprzedawca
   przed opublikowaniem opinii weryfikuje czy Klient, który wystawił opinie,
   faktycznie zakupił produkt u Sprzedawcy lub z niego skorzystał.
3. Opinie publikowane przez Sprzedawcę są dobrowolne i nie są sponsorowane.
4. Sprzedawca nie oddziałuje na publikowane opinie w sposób zmierzający do
   ukrywania i usuwania opinii negatywnych. Jednocześnie Sprzedawca zastrzega
   sobie możliwość braku publikacji opinii napisanej przez osobę, która nie
   korzystała lub nie nabyła danego produktu albo usługi.

X. MODEROWANIE TREŚCI KLIENTA

1. Zabrania się zamieszczania przez Klienta nielegalnych Treści w świetle
   Aktu o Usługach Cyfrowych lub treści, które w inny sposób są sprzeczne z
   obowiązującymi przepisami prawa lub z postanowieniami Regulaminu.
2. Klient nie może udostępniać w ramach Sklepu nielegalnych Treści, które
   są:
   1. sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami,
   2. obraźliwe, zawierają określania uznawane za mowę nienawiści, zawierają
      groźby lub określenia rasistowskie, dyskryminujące, oczerniające, jak
      również Treści zawierające wulgaryzmy, czy w inny sposób obrażają bądź
      zniesławiają jakąkolwiek osobę,
   3. naruszają dobra osobiste innej osoby,
   4. naruszają lub ograniczają prawa osób trzecich, w szczególności prawo
      do ochrony danych osobowych, prawo do wizerunku, prawa autorskie,
      prawa własności intelektualnej,
   5. propagujące akty o charakterze terrorystycznym oraz akty przemocy,
   6. mające charakter SPAMu oraz Treści celowo wprowadzające w błąd inne
      osoby.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści udostępnione przez
   Klienta w Sklepie, w przypadku, gdy nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej
   działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń
   odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które
   w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych
   treściach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści udostępnione
   przez Klienta, gdy Sprzedawca podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania
   w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy
   uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
4. W przypadku gdy Sprzedawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające
   podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do
   popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub
   osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy
   sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw
   członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.
5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość weryfikowania w każdej chwili Treści Klienta. Weryfikacja przeprowadzana jest z zachowaniem należytej staranności, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym zapisanych w Karcie praw podstawowych odbiorców usługi, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
6. Weryfikacja Treści Klienta może zostać przeprowadzona przed opublikowaniem
   Treści w Sklepie Sprzedawcy bądź następczo po jej publikacji.
7. W przypadku wykrycia nielegalnych Treści Klienta oraz Treści niezgodnych z
   Regulaminem, Sprzedawca może podjąć odpowiednie działania w celu
   ograniczenia jej widoczności dla innych Klientów i osób trzecich
   korzystających ze Sklepu, w szczególności może:
   • usunąć Treść udostępnioną przez Klienta, uniemożliwić dostęp do niej
     lub depozycjonować daną Treść,
   • zawiesić, zakończyć lub w innych sposób ograniczyć płatności
     pieniężne,
   • zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części,
   • zawiesić lub zamknąć konto Klienta.
8. Sprzedawca informuje Klienta oraz podmiot zgłaszający o swojej decyzji,
   podając jej uzasadnienie. Klient, którego dotyczą podjęte działania ma
   prawo złożyć odwołanie od decyzji Sprzedawcy na zasadach opisanych w
   dalszej części Regulaminu.

XI. PROCEDURA ZGŁASZANIA TREŚCI KLIENTA ORAZ PROCEDURA ODWOŁANIA

1. Dowolna osoba lub podmiot może zgłosić Sprzedawcy udostępnione w Sklepie
   Treści Klienta, które uważa za nielegalne w rozumieniu Aktu o Usługach
   Cyfrowych oraz naruszające postanowienia Regulaminu.
2. Zgłoszenia można dokonać na adres e-mail: kontakt@quantumsukcesu.pl oraz
   korespondencyjnie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać w
   szczególności:
   • uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany
     podmiot zarzucają, że Treści Klienta są niezgodne z Regulaminem,
   • wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak
     dokładny adres URL oraz dodatkowe informacje umożliwiające
     identyfikację Treści Klienta, stosownie do rodzaju Treści Klienta,
   • imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu
     dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji
     uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art.
     3–7 dyrektywy 2011/93/UE,
   • oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby
     lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim
     zawarte są prawidłowe i kompletne.
3. Jeżeli zgłaszający podał adres e-mail, Sprzedawca niezwłocznie po
   otrzymaniu zgłoszenia przesyła zgłaszającemu potwierdzenie otrzymania
   zgłoszenia.
4. Weryfikacja Treści Klienta przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, jednak
   nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
5. W trakcie przeprowadzania weryfikacji, Sprzedawca jest uprawniony do
   ograniczenia widoczności zgłoszonej Treści Klienta, w szczególności
   poprzez tymczasowe jej zablokowanie.
6. Po dokonaniu weryfikacji Sprzedawca jest uprawniony do trwałego
   zablokowania lub usunięcia Treści Klienta, a także do podjęcia innych
   środków przewidzianych w Regulaminie, uznając Treści Klienta za
   naruszające Regulamin. Sprzedawca może uznać, że Treść Klienta nie narusza
   postanowień Regulaminu.
7. W przypadku uznania Treści udostępnionej przez Klienta za nienaruszającą
   postanowień Regulaminu, Sprzedawca uchyla zastosowane w trakcie
   weryfikacji środki.
8. Sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie powiadomić zgłaszającego i
   Klienta, który udostępnił Treść o podjętej decyzji oraz o jej
   uzasadnieniu, a także poinformować o przysługującym prawie odwołania od
   decyzji.
9. Uzasadnienie decyzji musi spełniać wymagania przewidziane w art. 17 ust 3
   Aktu o Usługach cyfrowych.
10. Od podjętej przez Sprzedawcę decyzji, zgłaszającemu lub Klientowi, który
    udostępnił niedozwolone Treści przysługuje odwołanie w terminie 14 dni od
    otrzymania decyzji Sprzedawcy.
11. Odwołanie można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail:
    kontakt@quantumsukcesu.pl
    lub korespondencyjnie na wskazany w Regulaminie adres Sprzedawcy.
12. Odwołanie powinno zawierać wszelkie niezbędne informacje umożliwiające
    jego rozpatrzenie, w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe
    odwołującego oraz uzasadnienie odwołania od decyzji Sprzedającego.
13. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania drogą
    elektroniczną na wskazany przez odwołującego adres e-mail.
14. Odwołanie jest rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia jego złożenia.

XII. DANE OSOBOWE, PLIKI COOKIES

1. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celu realizacji Umowy oraz
   zapewnienia dostępu Klientowi do Produktów. 
2. Klient może w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania od Sprzedawcy
   informacji o najnowszych ofertach i dodatkowych usługach (Newslettera)
3. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak
   zgody na ich przetwarzanie w celu, o którym mowa w ust. 1 uniemożliwi
   realizowanie Zamówienia. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz
   wykorzystania plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce
   Prywatności i cookies.

XIII. WYMAGANIA TECHNICZNE NIEZBĘDNE DO KORZYSTANIA Z SERWISU, ŚWIADCZENIE
USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ, POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą
   na umożliwieniu Klientowi zawarcia Umowy sprzedaży Produktów oraz
   korzystania z niektórych zakupionych Produktów.
2. Świadczenie na rzecz Klienta usługi elektronicznej w postaci umożliwienia
   dostępu do funkcjonalności Sklepu jest nieodpłatne. Zakup przez Klienta
   Produktów w sklepie jest odpłatny. 
3. Posiadanie przez Klienta Konta Klienta nie jest wymagane do zawarcia Umowy
   sprzedaży.
4. Aby Klient mógł korzystać z funkcjonalności serwisu internetowego Sklepu,
   założyć Konto Klienta, złożyć zamówienie, skorzystać z Produktów,
   niezbędne jest:
   • posiadania komputera lub telefonu z dostępem do internetu,
   • posiadanie przez Klienta aktywnej poczty elektronicznej,
   • dysponowanie przez Klienta aktualną przeglądarką internetową
     obsługującą język JavaScript, 
   • posiadanie przez Klienta włączonej obsługi cookies w przeglądarce,
   • zainstalowanie aplikacji umożliwiającej uzyskanie dostępu do plików
     zapisanych w formacie PDF,
   • zainstalowanie aplikacji umożliwiającej uzyskanie dostępu do
     materiałów wideo oraz materiałów audio.
5. Zabronione jest korzystanie z usług elektronicznych w sposób bezprawnie
   zakłócający funkcjonowanie. Zakazuje się dostarczania przez usługobiorcę
   treści o charakterze bezprawnym. 
6. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i
   wysokiego poziomu obsługi Klientów. Klient może samodzielnie zmienić
   ustawienia dotyczące plików cookies, tj. określić warunki ich
   przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do swojego
   urządzenia za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą
   konfiguracji usługi.
7. Klient może zgłosić zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania Sklepu na adres
   mailowy:
   kontakt@quantumsukcesu.pl
   lub pisemnie na adres Sklepu wskazany w Regulaminie. Sklep rozpatruje
   zgłoszenie Klienta w ciągu 14 dni od daty jej wpływu.
8. Produkty są chronione prawem autorskim. Rozpowszechnianie Produktów bez
   zgody ich twórców stanowi naruszenie praw autorskich. 
9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
   powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy
   o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawie
   autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów Rozporządzenia Parlamentu
   Europejskiego i Rady (WE) Nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie
   prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I), a także Rozporządzenia
   Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022
   r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy
   2000/31/WE (Akt o Usługach Cyfrowych), (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr 277,
   str. 1 z późn. zm.).
10. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
    reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy
    internetowej ODR. 
11. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów sądowych pomiędzy Sprzedawcą a
    Klientem, któremu nie przysługują uprawnienia Konsumenta zostaje poddane
    sądowi właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy. 
12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego
    Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należą m.in.: zmiany lub
    rozbudowa funkcjonalności Sklepu, zmiany sposobów płatności lub możliwych
    dostawców płatności, zmiany przepisów prawa.
13. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym
    wyprzedzeniem przesyłając informację o zmianie Regulaminu na adres poczty
    elektronicznej Klienta. Klientowi, który nie akceptuje zmian Regulaminu
    przysługuje uprawnienie do rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą
    elektroniczną w ciągu 14 dni od jego otrzymania, poprzez złożenie
    pisemnego oświadczenia Usługodawcy.
14. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w informacji o zmianie
    Regulaminu.
15. Regulamin obowiązuje wchodzi w życie z dniem jego publikacji.

Załącznik nr 1 – formularz odstąpienia od umowy

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Imię i nazwisko/Nazwa Klienta:

Adres:

E-mail:

Numer konta bankowego:

Oświadczam, że odstępuje od umowy sprzedaży następujących Produktów: 

Data zamówienia:

Numer zamówienia:  

Data:

Podpis: 

Załącznik nr 2 – formularz reklamacji

REKLAMACJA KONSUMENCKA (RĘKOJMIA)

Imię i nazwisko/Nazwa Klienta:

Adres:

E-mail:

Numer konta bankowego:

Data zamówienia:

Numer zamówienia:

Zamówiony Produkt:

Data stwierdzenia wady: 

Opis wady: 

Oświadczam, że niniejszym żądaniem reklamacyjnym w ramach rękojmi wnoszę o
(należy zaznaczyć jedno żądanie):

• Doprowadzenie Produktu do zgodności z umową,
• Obniżenie ceny Produktu,
• Odstąpienie od umowy,

Obniżenie ceny Produktu lub odstąpienie od umowy jest możliwe jedynie wtedy,
gdy:

1. doprowadzenie do Produktu do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga
   nadmiernych kosztów,
2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
3. brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca
   próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową,
4. brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
   obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania jego
   doprowadzenia do zgodności z umową,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie
   doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
   nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Data:

Podpis: